1. Sklep internetowy serwisu ZS.DIET, dostępny pod adresem internetowym https://zsdiet.pl/kalendarz-konsultacji/, prowadzony jest przez Zuzannę Sobolewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Zuzanna Sobolewska - ZS.DIET wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5862390668.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
3. Zakupy w Sklepie można dokonywać bez konieczności rejestracji konta. Niezbędne jest jednak podanie danych osobowych identyfikujących Kupującego koniecznych do realizacji zamówienia oraz wystawienia dowodu potwierdzającego zakup.
4. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie dietetyki.
5. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacyjnego przez Klienta. Klient jest świadomy, że nieprawidłowe i/lub wybiórcze stosowanie się do planu ustalonego przez Dietetyka, może przynieść skutki w postaci pogorszenia stanu zdrowia.
6. Konsultacje z Dietetykiem odbywają się online (Google Meet lub WhatsApp) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z Kupującym.
7. Brak kontaktu Kupującego w ciągu 24 od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opłaty oraz uznaje się, iż usługa została wykonana w całości. Istnieje możliwość przesunięcia terminu konsultacji online na inny dogodny dla obydwu stron termin - w takim celu należy skontaktować się z Dietetykiem.
8. Po konsultacji online z indywidualnym jadłospisem w terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesyła na adres mailowy Kupującego ułożony indywidualny plan żywieniowy (PDF) i zalecenia co do stosowania planu żywieniowego.
9. W cenie zakupu możliwe są 2 poprawki w danym planie żywieniowy.
10. Po opłaceniu konsultacji, Klient wypełnia dostarczone na maila dokumenty oraz wykonuje sugerowane przez Dietetyka badania i przesyła je w jednym mailu zbiorczym do 2 dni roboczych przed datą konsultacji na adres e-mail Dietetyka – kontakt.zuzannasobolewska@gmail.com
11. W przypadku niedostarczenia wymaganych plików i wyników badań 2 dni robocze przed konsultacją, konsultacja zostaje odwołana. Nie ma możliwości w takim przypadku zwrotu kosztów. Istnieje możliwość wyznaczenia nowego termin (jednorazowo), ustalając to indywidualnie z Dietetykiem. Przy dwukrotnym spóźnieniu wizyta zostaje potraktowana, jakby się odbyła, brak zwrotu środków.
12. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie dietetyki.
13. Klient jest świadomy, że niedostarczenie wymaganych dokumentów w terminie wskazanym powyżej może wpłynąć negatywnie na jakość usług. W przypadku spóźnionego dostarczenia informacji lub ich braku, Dietetyk może zaproponować inny termin spotkania. W przypadku dwukrotnego nieprzesłania dokumentów w terminie wskazanym wyżej, konsultacja zostaje potraktowana jako spotkanie, które się odbyło.
14. Przewidywane spóźnienia w dostarczeniu informacji należy zgłosić wcześniej na adres e-mail Dietetyka.
15. Dietetyk może zlecić Klientowi dodatkowe badania, które będą niezbędne w celu dokładnej analizy stanu zdrowia Klienta. Może wiązać się to z dodatkowymi kosztami, których wysokość jest zależna od indywidualnego przypadku i Klient ponosi za nie koszty samodzielnie.
16. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie gwarantują oczekiwanych przez Klienta efektów.
17. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacyjnego przez Klienta. Klient jest świadomy, że nieprawidłowe i/lub wybiórcze stosowanie się do planu ustalonego przez Dietetyka, może przynieść skutki w postaci pogorszenia stanu zdrowia.
18. Warunkiem rozpoczęcia współpracy z Dietetykiem jest zaakceptowanie Regulaminu.
19. Wszystkie informacje uzyskane przez Dietetyka i Klienta podczas konsultacji są objęte tajemnicą zawodową i nie są przekazywane osobom trzecim.
20. W przypadku konsultacji online: Dietetyk nie udziela dodatkowych mailowych konsultacji dietetycznych przed spotkaniem, a po spotkaniu Klient może wysłać dwa maile zbiorcze z dodatkowymi pytaniami do zaleceń w terminie do 14 dni po konsultacji.
21. Chęć przełożenia konsultacji powinna być zgłoszona Dietetykowi maksymalnie 48h przed spotkaniem.
22. Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Zuzanna Sobolewska - ZS.DIET wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5862390668 .
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://zsdiet.pl/kalendarz-konsultacji/, gdzie za pomocą kalendarza można zarezerwować konsultację (wybrać dostępny termin) oraz dokonać płatności za wybraną usługę.
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Formularz kontaktowy - interaktywny formularz dostępny pod adresem https://zsdiet.pl/kontakt/ umożliwiający skontaktowanie się ze Sprzedawcą.
10. Formularz zamówienia (zawarcia współpracy na czas określony) - interaktywny formularz dostępny pod adresem https://zsdiet.pl/formularz-wspolpracy/ umożliwiający nawiązanie współpracy na określony czas.
11. Produkt - dostępna w Sklepie usługa (umówienia konsultacji w wybranym z kalendarza terminie lub zawarcia współpracy na czas określony) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Dietetyk - Zuzanna Sobolewska udzielająca usługi (konsultacje) dietetyczne za pośrednictwem Sklepu.
1. Adres Sprzedawcy:
Zuzanna Sobolewska,
ul. Legionów 107 L/14,
81-472 Gdynia
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt.zuzannasobolewska@gmail.com
3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
63 1140 2004 0000 3502 7645 8975
Kod IBAN mBank:
PL63 1140 2004 0000 3502 7645 8975
Kod SWIFT mBank: BREXPLPWMBK
Kod BIC mBank: BREXPLPWMBK
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies.
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
I. Aby złożyć Zamówienie należy:
a) Aby umówić konsultację, Klient powinien wybrać jeden z dostępnych terminów w kalendarzu pod adresem: https://zsdiet.pl/kalendarz-konsultacji/ i klika 'Kontynuuj'
b) Następnie Klient wypełnia 'Informacje o Kliencie' podając Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu oraz Dane do faktury (opcjonalnie). Po wypełnieniu należy zatwierdzić dane przyciskiem 'Kontynuuj'.
c) Klient wybiera dogodną formę płatności i zatwierdza przyciskiem 'Kontynuuj', następnie postępuje według instrukcji, aby sfinalizować transakcję.
d) W przypadku braku wpłaty w określonym czasie, Umowa zawarta na odległość uznawana jest za nieważną, chyba że strony uzgodnią inaczej.
II. W przypadku nawiązania współpracy na czas określony:
a) Dostępne formy współpracy: współpraca 60 dni.
b) Aby rozpocząć proces nawiązania współpracy, Klient musi wypełnić formularz dostępny pod adresem: https://zsdiet.pl/formularz-wspolpracy/
c) Procedura przed rozpoczęciem współpracy po wysłaniu formularza:
i. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek formy współpracy, obowiązkowo odbywa się krótka rozmowa wstępna, zwykle w formie telefonicznej, celem omówienia szczegółów i oczekiwań dotyczących świadczonych usług.
ii. Po zakończeniu rozmowy wstępnej Zleceniobiorca (dalej nazywany "Usługodawcą") przesyła potencjalnemu Zleceniodawcy (dalej nazywanemu "Klientem") ofertę zawierającą warunki współpracy, takie jak cena, długość trwania umowy itp. Klient zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi w ciągu maksymalnie 48 godzin od otrzymania oferty.
iii. W przypadku braku potwierdzenia oferty przez Klienta w wyznaczonym czasie, umowa uznaje się za nieważną.
iv. Po zatwierdzeniu warunków, Klient zobowiązany jest do dokonania przelewu na konto bankowe o numerze: 63 1140 2004 0000 3502 7645 8975 na kwotę wskazaną w wiadomości, w ciągu 48 godzin od ustalenia terminu spotkania.
v. W przypadku braku wpłaty w określonym czasie, Umowa zawarta na odległość uznawana jest za nieważną, chyba że strony uzgodnią inaczej.
d) Warunki rozpoczętej współpracy
i. Po zatwierdzeniu oferty przez obie strony i rozpoczęciu współpracy, wszelkie dokonane płatności są nieodwracalne i nie podlegają zwrotowi.
ii. W przypadku, gdy Klient nie dotrzymuje warunków umowy, takich jak brak raportowania postępów, zaniedbanie umawiania się na konsultacje kontrolne, lub brak komunikacji, Usługodawca nie zwraca środków Klientowi, ponieważ to Klient nie spełnia warunków umowy.
iii. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia współpracy długoterminowej, płatnej z góry, jeśli Klient nie dotrzymuje warunków umowy. W takim przypadku wszelkie dokonane płatności nie podlegają zwrotowi, ponieważ Klient wyraził zgodę na warunki współpracy, której istotnym elementem jest stały kontakt i współpraca zgodnie z ustalonymi zasadami.
iv. Dokładne warunki współpracy są uzgadniane indywidualnie między Stronami i zawierane w formie pisemnej umowy na odległość.
III. Ograniczona ilość miejsc współpracy:
a) Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości miejsc dostępnych do współpracy dla każdego danego miesiąca.
b) Wypełnienie i wysłanie formularza zainteresowania współpracą nie gwarantuje automatycznej rezerwacji miejsca.
c) Rezerwacja miejsca w programie współpracy dokonywana jest na podstawie decyzji Usługodawcy i jest potwierdzana indywidualnie dla każdego Klienta.
d) Ostateczne potwierdzenie rezerwacji miejsca zostanie przesłane Klientowi przez Usługodawcę w formie pisemnej lub elektronicznej, po przeanalizowaniu zgłoszenia i dostępności miejsc.
e) Brak potwierdzenia rezerwacji miejsca nie wiąże się automatycznie z zawarciem umowy współpracy, a jedynie oznacza brak dostępności miejsc w danym okresie.
1. Sprzedawca przewiduje następujące formy płatności:
a) Przelew bankowy na wskazane konto bankowe o numerze 63 1140 2004 0000 3502 7645 8975 na kwotę wskazaną w podsumowaniu umowy na odległość.
b) Przelew online lub kartą kredytową za pośrednictwem Tpay.
c) Blik
d) Płatność ratalna
2. Za dzień płatności uważany jest dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. W związku z usługą automatycznej wysyłki na adres e-mail Kupującego nabyty plik zostaje przekazany do dyspozycji Konsumenta natychmiast po opłaceniu zamówienia i z tą chwilą prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
1. Na produkty cyfrowe sprzedawane w niniejszym serwisie nie jest przyznawana gwarancja.
2. Każdy Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące wszelkich usług wymienionych w niniejszym Regulaminie (w tym wad i usterek Plików). Reklamacje powinny być składane wyłącznie na adres e-mail kontakt.zuzannasobolewska@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Sprzedawca poinformuje Użytkownika – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja; listownie – zgodnie z adresem podanym przez Użytkownika w reklamacji złożonej listownie.
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego jest również podmiot obsługujący płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne, bezskuteczne lub uznane zostały za klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to nieważności całego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowień zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy.
